+375 29 215 94 83
Другие программы обучения

Клиентоориентированный сервис

Ключевая цель курса:

Дать методологию и инструменты построения системы клиентоориентированного сервиса в компании.

Основные темы курса:

  • Влияние клиентоориентированности на финансовые показатели компании.
  • Взаимосвязь внутреннего и внешнего клиентинга.
  • Основные индикаторы клиентоориентированности и способы влияния на них.
  • Определение необходимого и достаточного уровня клиентоориентированности для компании.
  • Алгоритм построения системы клиентоориентрированного сервиса.

Ведущий курса

 

Виталий Сафронов

←   К списку курсов
Таймер сплывающего окна
Другие курсы программы из рубрики